¡Lo confesamos! Nuestra mayor felicidad es conocer los testimonios de los clientes que confiaron en nuestro servicio de creación de página web.
Cada uno nos muestra la confianza de cada cliente y aumenta la credibilidad de nuestra marca. Esta satisfacción también queremos que tú la vivas, por eso debes tener claro cuál es la importancia que tienen los testimonios en tu página web y por qué es la mejor publicidad de tu marca.
¿Cómo entender la importancia de los testimonios en página web?
Credibilidad y confianza
Los testimonios de clientes actúan como prueba social, muestran a los visitantes que otros han tenido experiencias positivas con tus productos o servicios.
Leer una página de testimonios genera confianza en tu negocio; aquí se destaca la satisfacción de los clientes y esto lleva a potenciar la captación de nuevos
Incremento de las conversiones
Otro aspecto que resalta la importancia de los testimonios es que tienen un impacto sobre la tasa de conversión. Te lo explicamos mejor; esto quiere decir que los visitantes están más inclinados a comprar si ven que otros han tenido experiencias positivas.
Una excelente decisión es ubicar los testimonios de tus clientes cerca de los llamados de acción, bien sea botones de compra o formularios de contacto. Recuerda que la idea es motivar al visitante de tu sitio web a dar el siguiente paso.
Mejora del SEO
La opinión, el testimonio, de un cliente satisfecho no solo ayuda a incrementar la confianza en tu marca, sino que además mejora tu posicionamiento en los motores de búsqueda.
¿Cómo lo hace? Sencillo. Cuando los clientes mencionan productos específicos y utilizan palabras clave relevantes en sus comentarios, estos testimonios pueden ser indexados por los motores de búsqueda, y así además logras mejorar tu visibilidad en línea.
Diferenciación de la competencia
En un mercado saturado, los testimonios pueden diferenciar tu negocio de la competencia. Mostrar comentarios genuinos y detallados, puede destacar las cualidades únicas de tus productos o servicios, ayudándote a atraer y retener clientes.
Fomento de la lealtad del cliente
Solicitar y mostrar testimonios no solo atrae a nuevos clientes, sino que también fomenta la lealtad entre los existentes. Los clientes se sienten valorados cuando se les pide su opinión y ven sus comentarios destacados en tu página web.
¿Cómo lograr los testimonios de tus clientes?
Solicita opiniones proactivamente:
Después de una compra, envía un correo electrónico en el que solicites la opinión de tu cliente. Ofrece incentivos como descuentos en futuras compras para motivar a compartir sus experiencias.
Utiliza formatos diversos:
No te limites a los testimonios escritos. Recuerda que los recursos audiovisuales están entre las principales preferencias de las audiencias. Por ello, los videos y las fotos también son muy efectivos para captar la atención y transmitir autenticidad.
Destaca los testimonios:
Coloca los testimonios en áreas visibles de tu sitio web, como la página de inicio, páginas de productos y cerca de las llamadas a la acción.
Mantén la autenticidad:
Asegúrate de que los testimonios sean genuinos y que demuestren experiencias reales. Evita editar en exceso los comentarios de los clientes.
¿Dónde ubicar los testimonios en página web?
Hay tres excelentes ubicaciones en tu página web para ubicar los testimonios de tus clientes:
- La página de inicio
- La página de descripción del producto
- Las páginas (landing page) más visitas de tu sitio web
Incluir testimonios en tu página web no solo es una herramienta para llevarte a otros clientes, es considera una de las mejores prácticas para construir fortalecer tu marca en el mundo digital.
